Comment commander votre appareil de photothérapie à domicile

Étape 1 – Complétez votre recherche

La première considération avant de commander un appareil de photothérapie SolRx Home est de comprendre les différents appareils proposés, leur fonctionnement et quel appareil fonctionnera le mieux pour vos besoins spécifiques. Les liens ci-dessous vous aideront à choisir l'appareil adapté à vos besoins en fonction de l'état de votre peau, de son type, des parties du corps concernées et de votre budget.

Accueil Guide de sélection de photothérapie UVB

Système extensible SolRx E‑Series

Photothérapie mains/pieds et ponctuelle SolRx série 500

Photothérapie pour petits points et cuir chevelu SolRx série 100

Foire Aux Questions (FAQ)

Article Comprendre la photothérapie UVB à bande étroite

Comme autre option de ressource, vous pouvez prendre rendez-vous pour visiter notre salle d'exposition et notre usine de fabrication situées au 1515 Snow Valley Rd. à Barrie, Ontario, Canada.

Étape 2 – Obtenez une ordonnance d'un médecin (États-Unis uniquement)

Un appareil de photothérapie UVB domestique est un équipement sérieux capable de produire de grands avantages, mais aussi, s'il est mal utilisé, de grands dommages. C'est pour cette raison que l'US-FDA réglemente la vente de cet équipement uniquement sur ordonnance d'un médecin, qui peut être soit :

1. a) Une ordonnance manuscrite traditionnelle inscrite sur le carnet d'ordonnance du médecin ;
2. b) Une lettre signée et datée sur papier à en-tête du médecin.

Idéalement, la prescription indiquera le type de bande d'onde : UVB-Broadband ou UVB-Narrowband (UVB-NB), ainsi que la famille ou le numéro de modèle de l'appareil Solarc.

Les ordonnances peuvent être téléchargées directement via le processus de paiement en ligne ou nous être envoyées par fax ou par e-mail sous forme de fichier PDF ou image au format info@solarcsystems.com. 

Votre médecin évaluera à la fois l'adéquation du traitement à votre affection cutanée et votre capacité à utiliser l'équipement de manière responsable, y compris votre volonté de revenir pour des examens périodiques au moins une fois par an. Ils peuvent également vous aider à décider quel modèle Solarc choisir, à l’aide de notre guide de sélection de photothérapie à domicile. Ils peuvent également rédiger votre « Lettre de nécessité médicale du médecin » si nécessaire à des fins d'assurance (voir le lien du Centre de téléchargement ci-dessus).

Si votre médecin n'est pas disposé à rédiger une ordonnance, envisagez de signer et de proposer l'« Accord de reconnaissance et d'indemnisation » qui se trouve à la dernière page du formulaire de commande Solarc USA (trouvé dans le Centre de téléchargement). Cet accord est conclu entre vous et votre médecin et doit être utilisé lorsque le médecin n'est pas à l'aise de prescrire l'équipement pour des raisons de responsabilité légale. En dernier recours, envisagez d’obtenir un deuxième avis auprès d’un autre médecin.

Notez qu’il n’est PAS nécessaire que l’ordonnance soit rédigée par un dermatologue. Tout médecin (MD) est acceptable. Solarc Systems se réserve le droit d'authentifier toute prescription.

Notez que les récents changements réglementaires aux États-Unis n'exigent plus l'ordonnance d'un médecin pour l'achat de lampes de photothérapie de remplacement, quelles qu'elles soient. Les exigences de prescription ci-dessus s’appliquent désormais uniquement aux unités de photothérapie complètes.

Étape 3 – Envisagez le remboursement de l’assurance

Il est souvent possible de bénéficier d’une couverture d’assurance complète ou partielle pour l’équipement de photothérapie UVB à domicile prescrit par un médecin, mais cela peut demander des efforts et de la persévérance. Pour un résumé détaillé de la façon de souscrire une couverture d'assurance pour un appareil de photothérapie à domicile SolRx, veuillez consulter notre Conseils d'assurance page web.

Votre compagnie d’assurance voudra connaître le « Code de procédure » générique CPT/HCPCS, comme suit :

Si votre compagnie d'assurance ne couvre généralement pas les « équipements médicaux durables » ou si une « autorisation préalable » est requise, il peut être nécessaire que vous en fournissiez une copie à votre médecin. Lettre de nécessité médicale du médecin modèle et demandez-leur s'ils ont le temps d'en créer une version personnalisée pour vous sur leur papier à lettres, ou demandez-leur simplement de remplir les espaces vides. Cela peut avoir un coût. Vous pouvez faire cette demande en même temps que vous obtenez une ordonnance. Vous devrez peut-être également soumettre vos dossiers médicaux et vos réclamations d’assurance antérieures ; également disponible au cabinet de votre médecin.

Une fois ce travail terminé, deux approches s’offrent à vous :

1) Faites votre réclamation directement auprès de votre compagnie d’assurance.
C'est la démarche la plus simple, mais elle nécessitera que vous payiez le produit à l'avance, puis que vous soyez remboursé par votre compagnie d'assurance. Puisqu’il n’y a pas d’intermédiaire, cela garantira le coût du produit le plus bas possible pour votre compagnie d’assurance et minimisera la franchise que vous devrez payer. Vous souhaiterez peut-être compléter votre réclamation en envoyant une lettre à votre compagnie d'assurance en utilisant ce Lettre du patient à la compagnie d'assurance modèle. C'est l'occasion pour vous de réaliser une « analyse de rentabilisation » pour l'acquisition de l'appareil. En d’autres termes, en fonction de votre consommation de médicaments et d’autres coûts, l’appareil sera-t-il rentabilisé ? Si vous avez besoin d'une « facture pro forma », veuillez contacter Solarc Systems et nous vous en enverrons une par fax ou par e-mail dans les plus brefs délais. Une fois votre réclamation approuvée, vous recevrez une lettre d’autorisation de votre compagnie d’assurance. Soumettez ensuite votre commande à Solarc en ligne. Le produit sera expédié directement à votre domicile et comprendra une facture signée et datée que vous pourrez utiliser comme preuve d'achat. Complétez votre demande en soumettant la facture à votre compagnie d'assurance pour remboursement. Conservez une copie de la facture pour vos propres dossiers.

2) Adressez-vous à un fournisseur local d'« équipement médical à domicile » (HME).
Il s'agit d'une entreprise qui vend des fournitures telles que des fauteuils roulants et de l'oxygène à domicile, et pourrait même être la pharmacie que vous utilisez actuellement. Le HME peut traiter directement avec votre compagnie d’assurance et vous éviter d’avoir à payer le produit à l’avance. Le HME collecte auprès de votre compagnie d'assurance et achète à son tour le produit auprès de Solarc. Solarc « expédie ensuite normalement le produit directement à votre domicile, mais dans certains cas, le HME effectuera la livraison. Solarc compense traditionnellement le HME en offrant une remise sur le prix standard. Cependant, le HME peut également augmenter considérablement le prix de votre compagnie d'assurance, ce qui pourrait entraîner une franchise beaucoup plus importante. La franchise et tout autre montant sont normalement payables à HME avant l'expédition du produit. Le HME aura besoin des informations suivantes :

• Nom légal du patient, y compris l'initiale du deuxième prénom
• Date de naissance du patient
• Nom de la compagnie d'assurance
• Adresse et numéro de téléphone de la compagnie d'assurance
• Adresse du site Web de l'assurance si connue
• Numéro d'identification du membre
• Numéro de groupe/réseau
• Nom de l'employeur ou numéro d'identification
• Nom de l’assuré principal. (C'est lorsqu'une personne est couverte par un conjoint ou un parent)
• Date de naissance de l'assuré principal
• Adresse de l'assuré principal si différente
• Nom du médecin de soins primaires (PCP) (souvent différent de celui du médecin prescripteur et souvent nécessaire pour effectuer la référence)
• Numéro de téléphone du médecin de soins (PCP)
• Produit Solarc et informations de contact (utilisez le « dossier d'informations standard » de Solarc)
• Appareil CPT / HCPCS « Code de procédure » répertorié ci-dessus. (E0694, E0693 ou E0691)

Étape 4 – Complétez votre commande Solarc en ligne

Pour passer une commande, sélectionnez simplement l'article dans notre Store.

Vous pouvez ensuite suivre les instructions de paiement sur la page Web et finaliser votre paiement via notre processeur de paiement sécurisé. 

Les prix comprennent le transport vers la plupart des endroits de la zone continentale des États-Unis, les droits de douane et le courtage. Le prix indiqué est tout ce que vous payez. Solarc ne perçoit aucune taxe américaine. Si des taxes américaines s'appliquent, elles sont payables par l'acheteur. De plus, les éventuels frais bancaires, cartes de crédit ou « frais de transaction internationale » sont entièrement à la charge de l'acheteur.

Si vous payez par chèque, envoyez votre commande par coursier ou par courrier postal américain à l'adresse ci-dessous. N'oubliez pas de conserver une copie de l'ordonnance pour vos propres dossiers. Il peut y avoir un retard dans l'expédition de votre appareil jusqu'à ce que le chèque soit encaissé. Les chèques certifiés accélèrent toujours ce processus.

Une fois votre commande reçue, nous en accuserons réception dans les plus brefs délais et vous informerons de la date d'expédition prévue, qui est généralement le jour ouvrable suivant puisque la plupart des modèles sont normalement en stock.

Le Département de la Sécurité intérieure – Douanes et protection des frontières des États-Unis (US-CBP) exige que toutes les importations aux États-Unis supérieures à 2500 2000 $ US (au lieu de 1000 XNUMX $) doivent identifier le « destinataire final » à l'aide du numéro de sécurité sociale (SSN) du client ou, s'il s'agit d'une entreprise, d'un numéro d'identification d'employeur (EIN) de l'IRS. . Cela s'applique généralement uniquement aux achats de certains appareils des séries XNUMX et E. Si vous commandez l'une de ces unités, veuillez vous assurer que ces informations sont fournies sur le formulaire de commande Solarc. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations à Solarc, vous pouvez également les fournir directement à notre courtier en douane ou à l'US-CBP. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Immédiatement après l'expédition de votre unité SolRx, nous vous fournirons la date d'expédition, la facture de transport/numéro de suivi et les coordonnées du transporteur. Veuillez fournir une adresse e-mail à cet effet si possible.

Les livraisons sont effectuées par coursier (Fedex) et prennent généralement :

États-Unis – Nord-Est : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis – Ouest et Sud : 4 à 8 jours ouvrables

Immédiatement après l'expédition de votre unité SolRx, nous vous fournirons la date d'expédition, la facture de transport/numéro de suivi et les coordonnées du transporteur. Veuillez fournir une adresse e-mail à cet effet si possible.

Étape 5 – Votre unité SolRx arrive

Une fois que vous recevez votre unité SolRx, il est très important de lire d'abord le manuel de l'utilisateur. Les unités des séries 1000 et E sont expédiées entièrement assemblées et leur installation prend 10 à 20 minutes. Les unités des séries 500 et 100 sont prêtes à l'emploi. Notre emballage a été affiné au fil des années et est extrêmement résistant. Cependant, il existe toujours un risque de dommage lors du transport. Dans les rares cas où cela se produirait, nous vous demandons d'accepter l'envoi. Nous vous enverrons alors au minimum les pièces de rechange avec lesquelles effectuer la réparation sans frais, selon notre Garantie d'arrivée.

Votre premier traitement ne peut être effectué qu'après avoir entièrement lu et compris le manuel d'utilisation. Les nouvelles ampoules sont très puissantes – soyez très prudent lors de vos premiers temps de traitement ! Si vous avez des questions ou des problèmes, contactez votre médecin ou Solarc Systems en utilisant notre numéro sans frais 866.813.3357 ou le 705.739.8279 local. nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informez votre famille que c'est le cas pas un appareil de bronzage (dont la durée de traitement est beaucoup plus longue) et qu'ils ne doivent en aucun cas utiliser l'appareil. Après avoir utilisé l'appareil, retirez et cachez la clé pour éviter toute utilisation abusive par d'autres.

Le taux de réussite de nos équipements est très élevé et nous vous souhaitons sincèrement la même chose.

Après quatre à cinq mois, nous effectuons généralement un suivi. Nous sommes très intéressés par vos progrès et aimons entendre à la fois les réussites et les idées d’amélioration. nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Bonne chance avec vos traitements!

Bruce Elliott, ing.

Président, Systèmes Solarc Inc.

Fondateur et victime de psoriasis depuis toujours,