Commandes internationales SolRx

Depuis sa création en 1992,

Solarc a expédié des appareils dans plus de 80 pays

Nous pouvons faire la meme chose pour vous!

Disponibilité des appareils et Considérations sur l’alimentation/tension d’alimentation :

La gamme complète de produits SolRx standard utilise une alimentation de 120 volts, 60 Hz, à 3 broches mise à la terre, mais plusieurs modèles SolRx sont également disponibles pour une utilisation avec une alimentation de 230 volts, 50/60 Hz, à 3 broches mise à la terre, à savoir :

 

E720M-UVBNB-230V (E-Series Master 2 ampoules)

E720A-UVBNB-230V (E-Series Add-On 2 ampoules)

1780UVB-NB-230V (1000 ampoules, série 8)

550UVB-NB-230V (Main/pied et spot série 500, 5 ampoules)

120UVB-NB-230V (100 ampoules portables série 2)

 

Ces appareils de 230 volts ont tous un «-230V» dans leur numéro de modèle et fonctionnera bien à n’importe quelle tension comprise entre environ 220 et 240 volts.

Tous les SolRx -230V les appareils sont généralement en stock pour une livraison rapide.

Alternativement, si votre alimentation est de 220 à 240 volts, un transformateur abaisseur de taille appropriée d'environ 230 volts à 120 volts peut être utilisé avec n'importe quel appareil SolRx de 120 volts, mais veillez à ne jamais essayer de faire fonctionner un appareil de 120 volts. appareil directement en utilisant une tension plus élevée, telle que 240 volts, car cela entraînerait une défaillance non garantie des ampoules, des ballasts et/ou de la minuterie. Cependant, cela peut être réparé.

 

Expédition internationale (commandes hors États-Unis) :

Les appareils SolRx plus petits (séries 500 et portables série 100) peuvent être expédiés directement à votre porte via DHL. Les délais de transit sont généralement de 5 à 12 jours ouvrables. Alternativement, les petits colis, y compris la série 100, peuvent être expédiés par les services postaux nationaux, en provenance de Postes Canada.

Les plus grands appareils SolRx « Full Body » (série E, série 1000 et leurs ampoules de remplacement de 6 pieds de long) sont généralement disposés et livrés par Solarc à l'aéroport international le plus proche, où l'acheteur est responsable de l'importation de l'appareil conformément aux exigences locales. Il n’y a pas de livraison « porte à porte », l’acheteur doit se rendre à l’aéroport pour récupérer le produit. Les délais de transit sont généralement de 3 à 7 jours selon la disponibilité des vols. L'expédition utilisant cette méthode présente l'avantage que l'appareil ne risque pas d'être endommagé par d'autres lors du transport terrestre local final. Des centaines d’envois ont démontré que cette méthode d’expédition est à la fois rentable et sécurisée.

Pour toutes les expéditions, tous les frais d'importation, taxes, droits et frais de courtage sont à la charge de l'acheteur. L'appareil est expédié avec les documents douaniers internationaux standard de Solarc, comprenant une facture commerciale et une identification du produit. Les documents nécessaires sont joints à l'extérieur de la boîte d'expédition et vous sont également envoyés par e-mail dès que les informations de vol sont disponibles, afin que vous ayez le temps de préparer la prise en charge à l'aéroport.

Note importante: Avant de passer commande, il est important d'obtenir un certificat douanier ou une autorisation d'importation de votre pays d'origine pour les articles que vous commandez. Ne pas le faire peut entraîner des problèmes d’importation et une éventuelle confiscation de l’équipement par les douanes locales. Solarc Systems Inc. n'est pas responsable de tout équipement confisqué par les douanes à l'arrivée dans votre pays. Solarc Systems Inc. utilise l'Incoterm CPT.

 

Garantie:

Pour plus d'informations sur la façon dont la garantie SolRx s'applique aux commandes internationales, veuillez visiter notre Garantie – Garantie d’arrivée – Politique de retour des marchandises page. Veuillez noter que les tentatives de faire fonctionner un appareil de 120 volts sur une tension plus élevée telle que 220-240 volts sans transformateur abaisseur approprié annuleront la garantie et entraîneront la défaillance de tout ou partie des ampoules, ballasts et minuterie de l'appareil. – pensez plutôt à acheter un appareil de 230 volts.

 

Certifications:

Tous les appareils SolRx sont conformes à Santé Canada et à la US-FDA. Les appareils Solarc ne portent pas le marquage « CE », comme l'exige la distribution générale des dispositifs médicaux en Europe, mais pour les importations personnelles en Europe, cela s'est avéré être un problème dans un seul cas. Les clients européens constateront que d'importantes économies sont possibles, même lorsque les frais d'expédition depuis le Canada sont inclus.

 

Problèmes commerciaux :

Les prix sont en dollars américains, comme indiqué sur le site Solarc. Internationale site Web, plus frais de transport supplémentaires sur devis. Le paiement s'effectue en dollars américains et peut être effectué par carte de crédit (VISA ou MasterCard uniquement) ou par virement bancaire. Les virements électroniques sont soumis à des frais supplémentaires de 2 % pour couvrir les frais considérables prélevés par les banques étrangères. Toutes les ventes sont prépayées et Solarc vérifiera le paiement avant d'expédier le produit. Les éventuels frais bancaires, cartes de crédit ou « frais de transaction internationale » sont à la charge de l'acheteur. Notez que, pour des raisons de sécurité, votre banque peut exiger que vous confirmiez votre intention d'effectuer une transaction à l'étranger. Veuillez envisager de contacter votre banque avant d'envoyer les informations de votre carte de crédit à Solarc.

 

Électrique:

  • Fournir de l'énergie: Tous les modèles d'appareils SolRx sont disponibles pour une utilisation avec une alimentation électrique de 120 volts, 60 Hz, à 3 broches mise à la terre. Plusieurs modèles sont également disponibles pour une utilisation avec une alimentation électrique mise à la terre à 220 broches de 240 à 50 volts, 60/3 Hz. Assurez-vous d'indiquer « 230 V » lors de la commande d'appareils 230 volts.
  • Mise à la terre: Tous les appareils SolRx nécessitent une mise à la terre à l'aide d'une fiche à 3 broches. Tous les appareils 230 volts sont équipés d'une « prise d'alimentation C13/C14 » aux normes internationales qui permet la connexion d'un cordon d'alimentation spécifique à la région. Le client devra peut-être fournir ce cordon d'alimentation, mais il devrait être facile à trouver car il est également fréquemment utilisé pour les équipements informatiques. Il n'est pas acceptable et dangereux de faire fonctionner un appareil SolRx sans connexion à la terre, par exemple en coupant la broche de terre du cordon d'alimentation. Faire fonctionner l'appareil sans mise à la terre peut entraîner une électrocution pouvant entraîner la mort.
  • Avertissement de tension incorrecte : Les tentatives de faire fonctionner un appareil de 120 volts sur une tension plus élevée telle que 220-240 volts sans transformateur abaisseur approprié annuleront la garantie et entraîneront la défaillance de l'une ou de la totalité des ampoules, ballasts et minuterie de l'appareil. Ceci est cependant réparable.
  • Autres fréquences : Les appareils SolRx peuvent également fonctionner à 50 ou 60 Hertz. L'échelle de temps sur la minuterie électronique n'est pas affectée.
  • Transformateurs d'isolement : Dans des conditions particulières, il peut être possible de faire fonctionner un appareil SolRx sur un système électrique à 2 fils non mis à la terre, mais uniquement si vous utilisez un « transformateur d'isolement » spécial. Veuillez consulter un expert en électricité local.

Autres considérations:

 

  • Ampoules UV de remplacement : Les tubes des lampes ultraviolettes ne sont spécifiques à aucune tension. Tous les appareils SolRx Narrowband-UVB utilisent des ampoules de Philips Lighting. Vous pourrez peut-être vous procurer des ampoules de remplacement localement, ou auprès de Solarc, bien sûr.
  • Trousse de pièces de rechange : Si vous êtes dans un endroit éloigné, envisagez d'acheter un « kit de pièces de rechange » pour votre appareil. Cela peut inclure des ampoules de rechange, des ballasts et/ou une minuterie. Pensez également à privilégier la série E par rapport à la série 1000, car chaque appareil complémentaire de la série E peut avoir deux ampoules de rechange supplémentaires expédiées dans l'appareil sans frais d'expédition supplémentaires. Les appareils E‑Series Master ne peuvent pas être expédiés avec des ampoules de rechange en raison d'interférences avec l'ensemble du contrôleur.
  • Communications: Solarc dispose d'un personnel qui parle couramment l'anglais, le français et l'espagnol. Pour d’autres langues, nous avons constaté que les traductions Web fonctionnent bien avec la communication par courrier électronique. Les manuels d'utilisation et l'étiquetage des appareils sont disponibles uniquement en anglais, français et espagnol.
  • Prescriptions : Commandes internationales n' nécessiter une prescription médicale. Les ordonnances sont requises uniquement pour les expéditions aux États-Unis, conformément à la loi fédérale américaine 21CFR801.109 « Appareils sur ordonnance ».
  • Valeur déclarée: Solarc Systems ne peut pas modifier la valeur déclarée de l'envoi.

SolRx les appareils sont dans de nombreux pays et régions éloignées, notamment :

Afghanistan

Albanie

Angola

Argentine

Australie

Bahreïn

Bangladesh

Bermuda

Bolivie

Brasil

Canada 

Chili

Chine

Colombie

Costa Rica

Chypre

République tchèque

Danemark

République Dominicaine

Équateur

Égypte

El Salvador

Finlande

France

Allemagne

Grèce

Guatemala

Guam

Hong Kong

Inde

Indonésie

l'Iran

Irak

Israël

Italie

Jamaïque

Japon

Jordanie

Koweit

Liban

Libye

Malaisie

Malte

Mexique

Mongolie

Pays-Bas

Népal

New Zealand

Nicaragua

Nigéria

Pakistan

Panama

Pérou

Philippines

Portugal

Qatar

Roumanie

Russie

Arabie Saoudite

Serbie

Singapour

Slovénie

Afrique du Sud

South Korea

Espagne

Sri Lanka

Suède

Suisse

Taïwan

Tasmanie

Thaïlande

Trinité-et-Tobago

Turquie

Ouganda

Émirats arabes unis

Royaume-Uni

États-Unis

Venezuela

Vietnam

Yémen

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